Question 1

¿Con cuánta antelación debo hacer mi pedido?

Accepted Answer

Recomendamos escribirnos con dos o tres semanas de antelación. Según la agenda podemos valorar pedidos con menos tiempo, así que consúltanos siempre tu fecha.

Question 2

¿Cómo pido un presupuesto?

Accepted Answer

Puedes rellenar el formulario de presupuesto de la web o escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o Instagram. Cuéntanos el producto, la fecha, la cantidad aproximada y tu idea.

Question 3

¿Hacéis envíos?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a toda España. También puedes recoger tu pedido con cita previa en Barañáin/Pamplona.

Question 4

¿Se puede personalizar todo?

Accepted Answer

Sí. Adaptamos nombres, edades, temáticas, colores, tipografías, medidas y acabados. Cada encargo se diseña desde cero para ti.

Question 5

¿Cuál es el pedido mínimo?

Accepted Answer

Depende del producto. Algunos detalles se elaboran por unidades y otros por conjuntos; te lo indicamos en la propuesta personalizada.

Question 6

¿Cuáles son los pasos para hacer un pedido?

Accepted Answer

1. Nos cuentas tu idea, la cantidad y la fecha. 2. Recibes presupuesto y disponibilidad. 3. Aceptas el presupuesto y realizas el pago completo para reservar. 4. Revisamos y aprobamos los detalles del diseño. 5. Producimos y entregamos tu pedido.

Question 7

¿Cómo se reserva el pedido y qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

El pedido se reserva con el pago del 100 % por adelantado. Puedes pagar por Bizum, transferencia o PayPal.

Question 8

¿Puedo pedir cambios en el diseño?

Accepted Answer

Sí. El presupuesto incluye dos rondas de cambios antes de aprobar el diseño para producción. Una vez aprobado, empezamos a producir.

Question 9

¿Hacéis decoración de eventos o globos?

Accepted Answer

No. Nos especializamos en papelería creativa y detalles personalizados. No realizamos decoración integral, mesas temáticas completas, ambientaciones ni trabajos con globos.

Question 10

¿Trabajáis con marcas y pequeños negocios?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos packaging y papelería: cajas, fajas, etiquetas, flyers, tarjetas de visita y tarjetas virales con tu identidad.

Todo lo que suelen preguntarnos